2011年06月09日

メンテナンスによるアクセスエラーのお詫び こどもじゅく

平素はこどもじゅくをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、こどもじゅくのサーバにおきまして、ハードウェアに関する警告が確認され、
障害によるデータの消失や長時間のサービス停止を未然に防止するため緊急メンテナンスが実施されました。

6月9日(木)17時〜18時頃にかけて
こどもじゅくが表示されない状況がありましたが
メンテナンスによるもので、現在は復旧しております。

この時間帯に、
ご利用いただいたお客様には大変ご迷惑とご心配をおかけいたしましたことをお詫びいたします。


< 記 >


[緊急メンテナンス]
作業日程 : 2011年06月9日17時00分〜2011年06月9日18時00分
影響範囲 : データベースサーバー
作業内容 : ハードウェア交換作業
補足事項 : 作業時間中サービスが停止します
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※追 記 : 18時00分に作業は完了いたしました。
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2010年06月25日

システム障害復旧のご案内

平素は、こどもじゅくをご利用いただき、誠にありがとうございます。
モバイルの一部の機種のご利用にあたり、
セキュリティ障害が発生し、
資料請求、会員登録などログインが必要なページにアクセスしにくい状況にありました。
現在は復旧しております。
期間中、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしていたしましたことを深くお詫び申し上げます。

                < 記 >

■障害発生日時
 ・2010年05月25日 頃

■影響範囲
 ・こどもじゅくモバイルサイトにおけるログインページ(会員登録・変更、資料請求、体験申込み)

■障害内容
資料請求、体験申込み、会員登録・変更など認証が必要なページをご利用の際、
「ページがセキュリティで保護されていません」という警告が続けて出たり、
機種によっては、
「ご指定のページはセキュリティで保護されていないため開けません」と警告が出て利用できない。


■復旧
 ・2010年06月25日(金) 16:00、原因を解明し、上記の障害は解消いたしました。
全てのページが問題なくご利用いただけます。


※なお、docomo端末において、お使いの機種により
資料請求、会員登録の際、
認証にお時間がかかる場合がございますが、
お客様の情報を保護する機能によるもので、エラーではありません。
数秒で画面が表示されますので、そのままお待ちの上、ご利用を続けていただけますよう御願いいたします。
posted by kodomo-jk at 18:00 | TrackBack(0) | システム障害